# Artur Ruggiero — versione testuale completa di https://www.aruggiero.com/ # Artur Ruggiero: connetto persone, idee e imprese finché una domanda diventa un progetto ## Connetto persone, idee e imprese finché una domanda diventa un progetto. Mi ispira profondamente il valore che nasce dall'incrocio tra ospitalità, scienze comportamentali e costruzione di ecosistemi, e oggi esploro come l'ospitalità possa evolvere da settore a modello culturale per le imprese. Per me l'ospitalità va oltre hotel, ristoranti e turismo: è un modo di progettare le relazioni, di far sentire le persone accolte, riconosciute, guidate e coinvolte in ogni punto di contatto, fisico e digitale. È questo che cerco di portare dentro le aziende e all'attenzione delle istituzioni, insieme a Federico Menetto, con CarOspite. Il mio approccio parte da come le persone si comportano davvero, e assai meno da come dicono di comportarsi, perché spesso sono i piccoli spostamenti di percezione, di interazione o di contesto a generare i cambiamenti più grandi. ### Dare forma a nuovi progetti quando un'idea merita di esistere, ma non ha ancora una forma, un team o un piano Dall'intuizione alla prima versione concreta: costruisco progetti, format e iniziative insieme a chi li dovrà far vivere, come è successo con 99+1 per l'Ospitalità, il progetto che oggi gira l'Italia anche come CarOspite. ### Ripensare l'esperienza di clienti e persone quando un'azienda funziona, ma clienti e collaboratori la vivono come un servizio qualunque Porto il modello dell'ospitalità in ogni punto di contatto, dal primo incontro alla relazione di lungo periodo, dentro e fuori l'organizzazione, per costruire fiducia, memoria e appartenenza. ### Leggere il comportamento umano quando i numeri dicono una cosa e le persone ne fanno un'altra Uso le scienze comportamentali e il pensiero non lineare per trovare le piccole leve che spostano le decisioni, di percezione, di contesto e di interazione, spesso con interventi che costano meno di quanto si immagini. ### Connettere realtà diverse quando le risorse giuste esistono già, ma stanno in stanze diverse Metto attorno allo stesso tavolo imprese, persone e competenze complementari, perché le idee connesse sono idee migliori e crescono più in fretta quando qualcuno le sa far incontrare. Gran parte del mio lavoro accade dentro le aziende e lì resta, com'è giusto che sia: questi sono i progetti che si possono raccontare. project manager ### 99+1per l’Ospitalità Ho seguito come project manager 99+1 per l'Ospitalità, l'opera collettiva a cura di Federico Menetto per Maretti Editore che riunisce 99+1 tra leader, giornalisti e manager attorno alla stessa visione: ripensare il potere dell'ospitalità come leva per il modo di fare impresa. Il libro è ispirato e sostenuto da ALMA - La Scuola Internazionale di Cucina Italiana, da CALLEBAUT - Masters of Taste e da AFA Arredamenti. il progetto in tour #### CarOspite Con CarOspite il progetto è uscito dalle pagine del libro e ha preso la strada: i CarOspite Days portano l'ospitalità in tour tra fiere, accademie, hotel e istituzioni, una tappa dopo l'altra, mettendo attorno allo stesso tavolo chi l'ospitalità la vive ogni giorno e chi vuole impararla. sul palco ### Talk e incontri Porto queste idee sui palchi, a eventi e occasioni di networking, nelle sale riunioni e negli incontri con imprese e community, perché le domande migliori arrivano quasi sempre dal pubblico, e una sala piena di persone diverse è il posto migliore per metterle alla prova. ## La vita è un'opera collettiva. Ho lavorato dentro startup e realtà imprenditoriali, spesso a livello di board, e lì ho capito quanto le decisioni migliori nascano raramente da una sola competenza e assai più spesso dall'incontro tra persone, discipline e punti di vista che di solito restano in stanze diverse. Per questo mi piace circondarmi di innovatori, manager, imprenditori, realtà e progetti orientati al futuro, value & purpose driven, e per questo il principio che guida tutto quello che faccio resta sempre lo stesso: connected ideas are better ideas. Vivo e lavoro tra Padova, Milano, Venezia e Firenze. ## Una garanzia, prima di cominciare. Rendo pubblico il mio profilo Gallup CliftonStrengths perché tu possa vedere, prima ancora di lavorare insieme, come penso, come lavoro e quali valori porto nei progetti. - Pensiero strategico - Relazioni - Esecuzione - 1Ideation - 2Responsibility - 3Arranger - 4Futuristic - 5Achiever - 6Relator - 7Individualization - 8Deliberative - 9Restorative - 10Strategic il motore ### Innovare e fare impresa - Ideation - Futuristic - Strategic Il motore del mio modo di fare innovazione: stare un passo avanti, anticipare le opportunità e connetterle alle persone e alle realtà che hanno l'interesse e gli strumenti per portarle sul mercato. le persone ### Andare a fondo - Relator - Individualization Un'attenzione ai bisogni delle persone che da attitudine personale è diventata metodo: conoscere il cliente oltre le analisi di mercato e i profili da identikit, ed è da qui che nasce la mia idea di ospitalità. l'esecuzione ### Dall'idea al risultato - Achiever - Responsibility - Arranger L'esecuzione e la direzione che porto nei progetti: tradurre un'idea nella giusta esecuzione, con KPI chiari e impegni mantenuti verso chi ha scelto di lavorare con me. i problemi ### Vederli prima - Restorative - Deliberative Per fare impresa una cosa è certa: i problemi ci sono sempre. Alcuni vanno anticipati osservando con cura la realtà e il proprio contesto di business, altri vanno risolti prima che sia troppo tardi. ## Hai una domanda? È da lì che parte tutto. Raccontami cosa stai costruendo, ti rispondo entro 48 ore. Oppure scrivimi direttamente: artur@aruggiero.com