Artur Ruggiero: connetto persone, idee e imprese finché una domanda diventa un progetto

chi sono

Connetto persone, idee e imprese finché una domanda diventa un progetto.

Artur Ruggiero
Artur Ruggiero

Mi ispira profondamente il valore che nasce dall'incrocio tra ospitalità, scienze comportamentali e costruzione di ecosistemi, e oggi esploro come l'ospitalità possa evolvere da settore a modello culturale per le imprese.

Per me l'ospitalità va oltre hotel, ristoranti e turismo: è un modo di progettare le relazioni, di far sentire le persone accolte, riconosciute, guidate e coinvolte in ogni punto di contatto, fisico e digitale. È questo che cerco di portare dentro le aziende e all'attenzione delle istituzioni, insieme a Federico Menetto, con CarOspite.

Il mio approccio parte da come le persone si comportano davvero, e assai meno da come dicono di comportarsi, perché spesso sono i piccoli spostamenti di percezione, di interazione o di contesto a generare i cambiamenti più grandi.

il valore che porto
1.

Dare forma a nuovi progetti

quando un'idea merita di esistere, ma non ha ancora una forma, un team o un piano

Dall'intuizione alla prima versione concreta: costruisco progetti, format e iniziative insieme a chi li dovrà far vivere, come è successo con 99+1 per l'Ospitalità, il progetto che oggi gira l'Italia anche come CarOspite.

2.

Ripensare l'esperienza di clienti e persone

quando un'azienda funziona, ma clienti e collaboratori la vivono come un servizio qualunque

Porto il modello dell'ospitalità in ogni punto di contatto, dal primo incontro alla relazione di lungo periodo, dentro e fuori l'organizzazione, per costruire fiducia, memoria e appartenenza.

3.

Leggere il comportamento umano

quando i numeri dicono una cosa e le persone ne fanno un'altra

Uso le scienze comportamentali e il pensiero non lineare per trovare le piccole leve che spostano le decisioni, di percezione, di contesto e di interazione, spesso con interventi che costano meno di quanto si immagini.

4.

Connettere realtà diverse

quando le risorse giuste esistono già, ma stanno in stanze diverse

Metto attorno allo stesso tavolo imprese, persone e competenze complementari, perché le idee connesse sono idee migliori e crescono più in fretta quando qualcuno le sa far incontrare.

progetti

Gran parte del mio lavoro accade dentro le aziende e lì resta, com'è giusto che sia: questi sono i progetti che si possono raccontare.

project manager

99+1per l’Ospitalità

Ho seguito come project manager 99+1 per l'Ospitalità, l'opera collettiva a cura di Federico Menetto per Maretti Editore che riunisce 99+1 tra leader, giornalisti e manager attorno alla stessa visione: ripensare il potere dell'ospitalità come leva per il modo di fare impresa.

Il libro è ispirato e sostenuto da ALMA - La Scuola Internazionale di Cucina Italiana, da CALLEBAUT - Masters of Taste e da AFA Arredamenti.

Maretti EditoreConsiglio Regionale del VenetoStampa
Artur Ruggiero: a Venezia, con il libro
a Venezia, con il libro
Artur Ruggiero: project manager di 99+1 per l'Ospitalità
Artur Ruggiero: l'ospitalità nelle istituzioni al Consiglio Regionale del Veneto
l'ospitalità nelle istituzioni al Consiglio Regionale del Veneto
Artur Ruggiero: CarOspite su Il Gusto «Ospiti, non clienti»
CarOspite su Il Gusto
«Ospiti, non clienti»
Artur Ruggiero: «L'ospitalità è un'arte»
«L'ospitalità è un'arte»

il progetto in tour

CarOspite

Con CarOspite il progetto è uscito dalle pagine del libro e ha preso la strada: i CarOspite Days portano l'ospitalità in tour tra fiere, accademie, hotel e istituzioni, una tappa dopo l'altra, mettendo attorno allo stesso tavolo chi l'ospitalità la vive ogni giorno e chi vuole impararla.

CarOspite DaysL'ospitalità in tour
Scopri CarOspite
Artur Ruggiero: CarOspite Days: l'ospitalità in tour
CarOspite Days: l'ospitalità in tour
Artur Ruggiero: con gli autori di 99+1 per l'Ospitalità
Artur Ruggiero: il Manifesto dell'Ospitalità

sul palco

Talk e incontri

Porto queste idee sui palchi, a eventi e occasioni di networking, nelle sale riunioni e negli incontri con imprese e community, perché le domande migliori arrivano quasi sempre dal pubblico, e una sala piena di persone diverse è il posto migliore per metterle alla prova.

TalkPanelIncontri
Artur Ruggiero: Conversando con Andrea Pontremoli sul potere degli ecosistemi all'evento Masterclass di Costruiamo Il Futuro ETS
Conversando con Andrea Pontremoli sul potere degli ecosistemi all'evento Masterclass di Costruiamo Il Futuro ETS
Artur Ruggiero: a un evento, in dialogo con la sala
Artur Ruggiero: tra gli stand, con 99+1 per l'Ospitalità
su di me

La vita è un'opera collettiva.

Ho lavorato dentro startup e realtà imprenditoriali, spesso a livello di board, e lì ho capito quanto le decisioni migliori nascano raramente da una sola competenza e assai più spesso dall'incontro tra persone, discipline e punti di vista che di solito restano in stanze diverse.

Per questo mi piace circondarmi di innovatori, manager, imprenditori, realtà e progetti orientati al futuro, value & purpose driven, e per questo il principio che guida tutto quello che faccio resta sempre lo stesso: connected ideas are better ideas.

Vivo e lavoro tra Padova, Milano, Venezia e Firenze.

Artur Ruggiero: 35 mm o IMAX
35 mm o IMAX? dipende da quanto vuoi vedere
il mio metodo

Una garanzia, prima di cominciare.

Rendo pubblico il mio profilo Gallup CliftonStrengths perché tu possa vedere, prima ancora di lavorare insieme, come penso, come lavoro e quali valori porto nei progetti.

  • Pensiero strategico
  • Relazioni
  • Esecuzione
  1. 1Ideation
  2. 2Responsibility
  3. 3Arranger
  4. 4Futuristic
  5. 5Achiever
  6. 6Relator
  7. 7Individualization
  8. 8Deliberative
  9. 9Restorative
  10. 10Strategic

il motore

Innovare e fare impresa

  • Ideation
  • Futuristic
  • Strategic

Il motore del mio modo di fare innovazione: stare un passo avanti, anticipare le opportunità e connetterle alle persone e alle realtà che hanno l'interesse e gli strumenti per portarle sul mercato.

le persone

Andare a fondo

  • Relator
  • Individualization

Un'attenzione ai bisogni delle persone che da attitudine personale è diventata metodo: conoscere il cliente oltre le analisi di mercato e i profili da identikit, ed è da qui che nasce la mia idea di ospitalità.

l'esecuzione

Dall'idea al risultato

  • Achiever
  • Responsibility
  • Arranger

L'esecuzione e la direzione che porto nei progetti: tradurre un'idea nella giusta esecuzione, con KPI chiari e impegni mantenuti verso chi ha scelto di lavorare con me.

i problemi

Vederli prima

  • Restorative
  • Deliberative

Per fare impresa una cosa è certa: i problemi ci sono sempre. Alcuni vanno anticipati osservando con cura la realtà e il proprio contesto di business, altri vanno risolti prima che sia troppo tardi.

scrivimi

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È da lì che parte tutto. Raccontami cosa stai costruendo, ti rispondo entro 48 ore.

Oppure scrivimi direttamente: artur@aruggiero.com